রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

et444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন। এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
et444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা কাজ শুরুর আগে পরিচয় যাচাই করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখা বা আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

et444 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মাঝপথে তথ্য চুরির ঝুঁকি নেই।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি থেকে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে যায় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য সিস্টেমে থাকে। ডিভাইসের আইপি ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হলে কেবল তখনই কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়। ধারণের সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।